Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Nhà Thuốc Nhập Khẩu áp dụng chính sách đổi hàng (không áp chính sách trả và hoàn tiền đối với các sản phẩm) với những sản phẩm quy đổi có giá trị bằng hoặc thấp hơn giá trị quy đổi. Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn giá trị quy đổi, khách hàng sẽ phụ thêm phần chênh giá trị.
Do lỗi nhà sản xuất và cung cấp:
Do nhu cầu của khách hàng:
Đối với sản phẩm, khách hàng sẽ chịu chi phí đổi tương đương 30% giá trị quy đổi còn lại của hàng hóa.
Đối với vận chuyển, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển 1 chiều đổi hàng hoá và Nhà Thuốc Nhập Khẩu sẽ chịu phí vận chuyển 1 đầu gửi lại hàng hóa.
Sản phẩm đối phải còn nguyên seal, nguyên tem và nguyên mác.
Quà tặng đi kèm cũng phải được hoàn trả đầy đủ trong tình trạng còn nguyên tem, nguyên mác. Với trường hợp quà tặng đã được sử dụng, bóc tem và mác thì sẽ được khấu trừ theo giá hiện hành.
Các sản phẩm được đổi (thuộc các trường hợp của chính sách) sẽ được giải quyết trong thời hạn không quá 15 ngày sau khi nhận hàng.
Để đổi trả hàng hóa, quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin vào phiếu đổi hàng hóa của chúng tôi và gửi trực tiếp tại đơn vị nhà vận chuyển.
Gọi trực tiếp lên tổng đài chăm sóc khách hàng của Nhà Thuốc Nhập Khẩu để được tư vấn cụ thể.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay khó khăn trong các vấn đề đổi hàng của Nhà Thuốc Nhập Khẩu, xin vui lòng liên hệ HOTLINE 1900 2218 để được tư vấn và biết thêm chi tiết.
